Form of Work
Książki
(4)
Publikacje naukowe
(1)
Status
only on-site
(4)
Branch
Czytelnia Książek i Czasopism
(4)
Author
Goranczewski Bolesław
(1)
Jędrzejczyk Irena
(1)
Michałowski Kazimierz
(1)
Poskrobko Bazyli
(1)
Szeliga-Kowalczyk Anna
(1)
Ziółkowski Romuald
(1)
Year
2010 - 2019
(1)
2000 - 2009
(3)
Time Period of Creation
2001
(1)
Country
Poland
(4)
Language
Polish
(4)
Subject
Turystyka
(4)
Usługi
(2)
Jakość usług
(1)
Przedsiębiorstwo turystyczne
(1)
Rekreacja
(1)
Rezerwaty i parki narodowe
(1)
Usługi turystyczne
(1)
Zarządzanie
(1)
Zarządzanie strategiczne
(1)
Genre/Form
Opracowanie
(1)
Podręcznik
(1)
4 results Filter
Book
In basket
(Monografie Naukowe / Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Białymstoku)
Symbol UKD: 338.48:65.012.4:339.138:379.85:502.6
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnia Książek i Czasopism
Copies are only available in the library: sygn. Czyt. 65-309 (1 egz.)
Book
In basket
(Rozprawy Naukowe / Politechnika Białostocka ; nr 97)
Symbol UKD: 338.48:65.012.4](075.8)
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnia Książek i Czasopism
Copies are only available in the library: sygn. Czyt. 65-18 (1 egz.)
Book
In basket
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnia Książek i Czasopism
Copies are only available in the library: sygn. OIE 154226, Czyt. 33-361 (2 egz.)
Book
In basket
W książce w sposób całościowy przedstawiono tematykę jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych. Autorzy opisali szczegółowo: - normy jakościowe, które możliwe są do zastosowania w organizacjach turystycznych i rekreacyjnych, - wytyczne standardów branżowych, m.in. dotyczące hoteli i innych obiektów, zakwaterowania, bezpieczeństwa w obsłudze ruchu turystycznego, przewodników turystycznych itd., - metody projektowania, pomiaru i standaryzacji jakości oraz wzbogacili je o najbardziej aktualne i nowatorskie, jak chociażby Design Thinking, czy propozycja sekwencji obsługi klienta z zastosowaniem autorskiej instrukcji postępowania. Większość opisywanych metod i narzędzi poparta została przykładami praktycznymi. Książka ma charakter uniwersalny, do wykorzystania przez studentów kierunków turystyka, rekreacja, zarządzanie oraz innych, jak również praktyków (personel zarządzający i wykonawczy, zajmujący się szeroko rozumianą obsługą ruchu turystycznego i rekreacją, a także właścicieli tych podmiotów).
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnia Książek i Czasopism
Copies are only available in the library: sygn. Czyt. 33-518 (1 egz.)
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again