Form of Work
Książki
(6)
Publikacje dydaktyczne
(1)
Publikacje naukowe
(1)
Status
only on-site
(5)
available
(4)
Branch
Wypożyczalnia Książek
(3)
Filia nr 1
(1)
Czytelnia Książek i Czasopism
(5)
Author
Brauer Jakub
(1)
Cottam Angela
(1)
Ehrlich Andrzej
(1)
Gilmore Audrey
(1)
Goranczewski Bolesław
(1)
Gołembska Elżbieta (1946- )
(1)
Hollins Bill
(1)
Jędrzejczyk Irena
(1)
Mudie Peter
(1)
Nicholls Katarzyna
(1)
Nicholls Richard Floyd
(1)
Shinkins Sadie
(1)
Szeliga-Kowalczyk Anna
(1)
Tyc-Szmil Karolina
(1)
Łuczkiewicz Grzegorz
(1)
Year
2010 - 2019
(1)
2000 - 2009
(4)
1990 - 1999
(1)
Time Period of Creation
2001-
(1)
Country
Poland
(6)
Language
Polish
(6)
Subject
Usługi
(6)
Zarządzanie
(3)
Turystyka
(2)
Jakość usług
(1)
Logistyka
(1)
Przedsiębiorstwo turystyczne
(1)
Rekreacja
(1)
Usługi turystyczne
(1)
Zarządzanie ryzykiem
(1)
Zarządzanie strategiczne
(1)
Genre/Form
Opracowanie
(1)
Podręcznik
(1)
Domain
Zarządzanie i marketing
(1)
6 results Filter
Book
In basket
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Copies are only available in the library: sygn. Czyt. 65-115 (1 egz.)
Book
In basket
W książce w sposób całościowy przedstawiono tematykę jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych. Autorzy opisali szczegółowo: - normy jakościowe, które możliwe są do zastosowania w organizacjach turystycznych i rekreacyjnych, - wytyczne standardów branżowych, m.in. dotyczące hoteli i innych obiektów, zakwaterowania, bezpieczeństwa w obsłudze ruchu turystycznego, przewodników turystycznych itd., - metody projektowania, pomiaru i standaryzacji jakości oraz wzbogacili je o najbardziej aktualne i nowatorskie, jak chociażby Design Thinking, czy propozycja sekwencji obsługi klienta z zastosowaniem autorskiej instrukcji postępowania. Większość opisywanych metod i narzędzi poparta została przykładami praktycznymi. Książka ma charakter uniwersalny, do wykorzystania przez studentów kierunków turystyka, rekreacja, zarządzanie oraz innych, jak również praktyków (personel zarządzający i wykonawczy, zajmujący się szeroko rozumianą obsługą ruchu turystycznego i rekreacją, a także właścicieli tych podmiotów).
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Copies are only available in the library: sygn. Czyt. 33-518 (1 egz.)
Book
In basket
This item is available in 3 branches. Expand the list to see details.
There are copies available to loan: sygn. I 191188 (1 egz.)
There are copies available to loan: sygn. 005 Hol Zar (1 egz.)
Copies are only available in the library: sygn. Czyt. 65-348 (1 egz.)
Book
In basket
(Przedsiębiorczość)
Symbol UKD: 338.46:339.138:65.012
Oryg. : The management and marketing of services. 1993.
This item is available in one branch. Expand information to see details.
There are copies available to loan: sygn. I 147776 (1 egz.)
Book
In basket
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
There are copies available to loan: sygn. I 168121 (1 egz.)
Copies are only available in the library: sygn. Czyt. 33-444 (1 egz.)
Book
In basket
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Copies are only available in the library: sygn. OIE 154226, Czyt. 33-361 (2 egz.)
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again